Hvis du har kjøpt en app fra iOS App Store eller Mac App Store, og det er et problem, Du kan kontakte Apple for å få pengene tilbake. Dette er ikke automatisk - du må gi en grunn til at du vil ha tilbakebetaling, og Apple vil gjennomgå forespørselen din.

Denne samme prosessen fungerer også med andre iTunes-kjøp, inkludert musikk, bøker, filmer og TV-programmer. Dette er ikke integrert i App Store på iOS - du må bruke iTunes på en datamaskin eller Apples nettsted for å starte en refusjonsforespørsel.

Slik fungerer dette

RELATED: Hvordan få refundert For en Android-app du kjøpte fra Google Play

kan Apple bare be om tilbakebetaling for kjøp du har gjort i de siste 90 dagene. I motsetning til Android's Google Play-butikk, som tilbyr en to-timers forespørsel om tilbakebetaling uten spørsmål, tilbyr Apple ikke automatiserte refusjoner på samme måte. Dette er ikke ment å være en funksjon som tillater deg å prøve betalte apper, selv om Android-tilbakebetalingsfunksjonen kan brukes på den måten.

For å be om tilbakebetaling må du "rapportere et problem" med kjøpet ditt til Apple, velg et bestemt problem, og forklar din forespørsel til Apple. Årsakene inkluderer "Jeg godkjente ikke dette kjøpet", "Elementet ble ikke lastet ned eller kan ikke bli funnet," "Elementet vil ikke installeres eller lastes ned for sakte," "Objektet åpnes, men fungerer ikke som forventet" og "Problemet er ikke oppført her" for å forklare din egen situasjon.

Etter at du har gitt en grunn, vurderer Apples kundeservice din forespørsel. Dette kan ta en dag eller to, og du kan bli kontaktet for mer informasjon.

Bruk Apples nettsted

iTunes tar deg bare til Apples nettside, slik at du kan hoppe over iTunes helt og bruke Apples nettsted selv. For å gjøre dette, gå til Rapport et problem-siden på Apples nettside. Du kan også få tilgang til dette nettstedet på iPhone eller iPad.

Logg på med din Apple-ID, klikk "Apps" og klikk "Rapporter et problem" ved siden av appen eller annet kjøp du vil ha tilbakebetalt for. Velg hvorfor du vil ha tilbakebetaling og beskriv situasjonen for Apple.

Start fra e-posten din

Kvitteringen Apple-e-postmeldinger til deg inkluderer hurtige "Rapporter et problem" -koblinger du kan bruke til å rapportere problemer og be om tilbakebetalinger, slik at du kan starte fra e-posten din. Åpne e-posten din på datamaskinen, iPhone eller iPad, og søk etter navnet på appen. Dette bør finne en e-postkvittering for den appen, sendt til deg fra Apple.

Åpne den e-postadressen og trykk eller klikk på koblingen Rapporter et problem for å gå direkte til Apples nettsted for å rapportere et problem med kjøpet og be om tilbakebetaling .

Start fra iTunes

Apple tilbyr også denne funksjonen i iTunes på Mac og Windows-PCer. Som vanlig er iTunes den clunkiest, tregeste måten å gjøre dette på. Du har det bedre å begynne på nettet, da du klikker på iTunes, vil i siste instans ta deg til Internett, uansett.

For å gjøre dette i iTunes, åpne iTunes på Mac eller Windows PC, og sørg for at du er logget på med samme konto som du bruker på iPhone eller iPad. Klikk på profilbildet øverst til høyre i iTunes-vinduet og velg "Kontoinfo." Hvis du må logge på med en annen konto, velg "Sign out" og logg deretter på med den riktige kontoen først. Skriv inn Apple ID-passordet ditt når iTunes ber om det.

Rull ned til kjøpshistorikk-delen og klikk på "Se alle" for å se en liste over kjøpene dine.

Finn appen du vil ha tilbakebetalt for. Hvis det er en del av en kjøpskupong med flere apper, klikker du på pilknappen til venstre for disse kjøpene og klikker deretter på "Rapporter et problem." Hvis det er på sin egen linje her, kan du bare klikke på "Rapporter et problem".

Du vil da se "Rapporter et problem" -koblinger til høyre for hver app. Klikk koblingen Rapporter et problem for appen du vil ha tilbakebetaling for.

Du blir tatt til Apples nettsted, der du må logge på igjen. Velg årsaken til at du vil ha tilbakebetaling og beskriv problemet til Apple.

Apple har et system opprettet for å håndtere tilbakebetalinger, men de er langt fra garantert. Hvis du bare opplever et teknisk problem, er det en god sjanse for at du blir fortalt å kontakte apputvikleren for teknisk support.

10 Smartphone Security Tips

Du har sikkert lest mye om hackere og hvordan du beskytter datamaskinen, men av en eller annen grunn bryr de fleste ikke så mye om smarttelefonsikkerhet. Kanskje fordi det ikke er som en tradisjonell harddisk hvor du lagrer alle dine dokumenter, bilder, videoer osv., Men dagens hyperaktive smarttelefonbrukere lagrer mye informasjon som er ganske følsom og at andre, som hackere, gjerne vil ta mens du er " re surfing på nettet på Starbucks.Hel

(How-to)

De mange måtene på webområdet sporer deg på nettet

Noen former for sporing er åpenbare - for eksempel, nettsteder vet hvem du er hvis du er logget inn. Men hvordan bygger sporingsnett opp profiler av Din surfingaktivitet på flere nettsteder over tid? Sporing brukes vanligvis ved å annonsere nettverk for å bygge opp detaljerte profiler for å målrette annonsemålretting.

(how-to)