Windows tilbyr noen få innebygde verktøy for å utføre ekstern hjelp over Internett. Disse verktøyene lar deg ta fjernkontrollen til en annen persons datamaskin, slik at du kan hjelpe dem med å feilsøke det mens du er på telefonen med dem. De fungerer på samme måte som Eksternt skrivebord, men er tilgjengelige i alle utgaver av Windows og er enkle å sette opp.

RELATED: De beste verktøyene for enkelt å utføre ekstern teknisk støtte

Hvis du begge bruker Windows 10 , kan du bruke den innebygde "Quick Assist" appen for å gjøre dette. Hvis en av dere bruker Windows 7 eller 8, kan du bruke den eldre Windows Remote Assistance. Windows Remote Assistance er fortsatt inkludert i Windows 10, bare hvis du trenger det.

Merk at begge funksjonene krever at den andre personen hjelper til med å starte tilkoblingen. Du kan ikke bare koble eksternt når du vil - familiemedlem eller venn må sitte på PCen for å gi deg tilgang når du kobler til. Du trenger en annen ekstern skrivebordsløsning hvis du vil koble deg til hverandre uten at du trenger den annen persons hjelp.

Hvis du begge har Windows 10: Bruk Quick Assist

RELATED: Hva er nytt i Windows 10 Årsoppdatering

Windows 10s nye "Quick Assist" -funksjon er trolig den enkleste måten å komme i gang, så lenge du bruker Windows 10 med jubileumsoppdateringen, er dette det alternativet vi anbefaler.

Slik begynner du å hjelpe noen

Først åpner du Quick Assist-programmet ved å søke Start-menyen for "Quick Assist" og starte Quick Assist-snarveien. Du kan også navigere til Start> Windows Tilbehør> Quick Assist.

Hvis du vil hjelpe noen andre ved å få ekstern tilgang til datamaskinen, klikker du på "Gi hjelp".

Du må da logge på med din Microsoft-konto . Etter at du har gjort det, vil du motta en sikkerhetskode som utløper om ti minutter.

Hvis koden din utløper, kan du alltid klikke på "Gi hjelp" igjen for å få en ny som vil være gyldig i ytterligere ti minutter.

Hva den andre personen trenger å gjøre

Du må da snakke med vennen din eller familiemedlemmet ved å åpne Quick Assist-programmet på PCen. Du kan gjøre dette via e-post, tekstmelding eller på telefonen.

De må åpne Start-menyen, skrive "Quick Assist" i søkeboksen og starte Quick Assist-programmet som vises. Eller de kan navigere til Start> Windows Tilbehør> Quick Assist.

De må da klikke "Get Assistance" i Quick Assist-vinduet som vises.

På dette tidspunktet blir de bedt om å skrive inn sikkerhetskoden du mottok. De må legge inn denne koden innen ti minutter fra den tid du mottok den, eller koden vil utløpe.

Den andre personen vil da se en bekreftelsespørsmål, og de må være enige om å gi deg tilgang til PCen.

Du er nå tilkoblet

Tilkoblingen vil nå bli etablert. I henhold til Quick Assist-dialogboksen kan det ta noen minutter før enhetene kobles til, så du må kanskje være tålmodig.

Når de gjør det, ser du den andre personens skrivebord vises i et vindu på datamaskinen. Du har full tilgang til hele datamaskinen som om du satt foran den, slik at du kan starte programmer eller få tilgang til filer de kan. Du har alle rettigheter datamaskinens eier har, så du vil ikke bli begrenset av å endre noen systeminnstillinger. Du kan feilsøke datamaskinen din, endre innstillinger, se etter malware, installere programvare eller gjøre noe annet du ville gjøre hvis du satt foran datamaskinen.

I øverste høyre hjørne av vinduet ser du ikoner som lar deg annotere (tegne på skjermen), endre størrelsen på vinduet, starte datamaskinen på nytt, åpne oppgavelederen eller pause eller avslutte Quick Assist-tilkoblingen.

Den andre personen kan fortsatt se skrivebordet som du bruk den, så de kan se hva du gjør og følge med. Annotasjonsikonet øverst til høyre i vinduet lar deg tegne merknader på skjermen for å kommunisere med den andre personen.

Når som helst, kan en person avslutte forbindelsen ved å stenge applikasjonen fra "Quick Assist" -linjen øverst på skjermen.

Se opp når du endrer nettverksinnstillingene. Noen endringer i nettverksinnstillingene kan avbryte forbindelsen og kreve at du på nytt starter Quick Assist-tilkoblingen med hjelpen til den andre personen.

Alternativet "Fjern omstart" er designet for å starte datamaskinen på nytt og umiddelbart gjenoppta Quick Assist-økten uten videre input. Dette kan imidlertid ikke alltid fungere skikkelig. Vær forberedt på å snakke med den andre personen ved å logge på PCen og starte Quick Assist-sesjonen om det er et problem, og dette skjer ikke automatisk.

Hvis en eller begge har Windows 7 eller 8: Bruk Windows Remote Assistance

Hvis en av dere ikke har oppdatert til Windows 10, vil du ikke kunne bruke Quick Assist. Heldigvis kan du bruke Microsofts eldre men likevel nyttige Windows Fjernhjelp-verktøy, som er inkludert i Windows 7, 8 og 10.

Slik inviterer du noen til å hjelpe

Hvis du vil at noen andre skal invitere deg for å få tilgang til PCen, må du gå gjennom følgende trinn. Hvis du prøver å gi noen andre tilgang til PCen, går du gjennom følgende trinn.

Åpne først Windows Remote Assistance-programmet. Du finner det ved å åpne Start-menyen og søke etter "Fjernhjelp", og starte "Windows Remote Assistance" -programmet.

I Windows 10 er verktøyet for fjernhjelp for Windows litt skjult. Du kan fortsatt finne det ved å åpne Start-menyen, søke etter "Fjernhjelp", og klikke på "Inviter noen til å koble til PCen din og hjelpe deg, eller tilby å hjelpe noen" alternativ.

Forutsatt at du vil ha hjelp Med PC-en din, klikk på "Inviter noen du stoler på for å hjelpe deg".

Hvis innstillinger for ekstern hjelp er deaktivert på PCen, ser du en feilmelding. Bare klikk på "Reparer" og feilsøkingsverktøyet vil tilby å aktivere Fjernhjelp for deg.

Det finnes flere forskjellige måter å invitere noen på. Du kan alltid opprette en invitasjonsfil ved å klikke "Lagre denne invitasjonen som en fil" og send den, for eksempel med et nettbasert e-postverktøy som Gmail eller Outlook.com. Hvis du har et e-postprogram installert, kan du klikke på "Bruk e-post for å sende invitasjon".

Du kan også være i stand til å bruke Easy Connect. For å bruke denne funksjonen må både du og din hjelper ha Easy Connect tilgjengelig. Dette krever peer-to-peer-nettverksfunksjoner og kan ikke være tilgjengelig på enkelte nettverk.

"Bruk Easy Connect" er det enkleste alternativet hvis det er tilgjengelig.

Hvis du velger Easy Connect, får du en passord. Du må gi dette passordet til den andre personen, og de kan bruke den til å koble til PCen. (Dette passordet er bare gyldig for tilkobling til PCen mens dette vinduet er åpent, og det endres hver gang du starter Windows Remote Assistance.)

Hvis den andre personen ikke kan bruke Easy Connect av en eller annen grunn, kan du klikke på " lagre denne invitasjonen som en fil ".

Du blir bedt om å lagre en invitasjonsfil og gi et passord. Send invitasjonsfilen til den andre personen, men du vil, for eksempel ved å bruke Gmail, Outlook.com, Yahoo! Mail, eller hvilket annet program du bruker.

Gi personen også passordet. Disse er skilt av en grunn. Hvis du for eksempel snakker med noen på telefonen, vil du kanskje sende dem en e-post til invitasjonsfilen og deretter fortelle dem passordet på telefonen, slik at ingen som avbryter e-posten, kan koble til PCen.

Hvordan Den andre personen kan koble til

Personen som kobler til PCen, må åpne Windows Remote Assistance-appen på PCen og klikke på "Hjelp noen som har invitert deg".

Den personen som kobler til, trenger enten å klikke "Bruk Easy Connect" eller "Bruk en invitasjonsfil", avhengig av om de har en invitasjonsfil eller bare et Easy Connect-passord. Hvis tilgjengelig, er Easy Connect det enkleste alternativet.

Hvis personen som kobler til har mottatt en invitasjonsfil, kan de også bare dobbeltklikke på den og skrive inn passordet for å koble til.

Avhengig av om du bruker Easy Connect eller ikke, må personen som kobler enten forsyne en invitasjonsfil og deretter passordet som vises på den andre PCen, eller bare passordet.

Du er nå tilkoblet

Personen som sitter foran datamaskinen, mottar en siste spørsmål, og spør om de vil autorisere tilkoblingen . Etter at de gjør det, vil personen som forbinder, kunne se skjermen. Den personen kan enten se og gi instruksjoner, eller klikk på "Request control" -knappen for å be om muligheten til å styre den eksterne PCen.

Personen som sitter på PC-en, kan fortsatt se og se alt som skjer. På et hvilket som helst tidspunkt kan de lukke vinduet Fjernhjelp for å avslutte forbindelsen.

Det er også en "Chat" -knapp du kan klikke på verktøylinjen, som gjør det mulig for både folk å snakke med hverandre mens fjernhjelpen Tilkobling er etablert.

Bare vær forsiktig når du endrer noen nettverksinnstillinger, da dette kan føre til at fjernhjelpsverktøyet kobles fra og du må kanskje konfigurere tilkoblingen igjen.

Slik bruker du forskjellige bakgrunnsbilder på flere skjermer i Windows 7

Så du har nettopp pakket ut den spiffy nye skjermen, og den sitter frisk og ny på skrivebordet, og setter dine andre små skjermer til skam . Nå må du gi det litt sartorial prakt: et kick-ass tapet fra det elektroniske arkivet du ønsker. Men nå kommer conundrum-hva hvis du vil bruke forskjellige bilder på forskjellige skjermer?

(how-top)

Chrome vil fjerne Scammy Cryptocurrency Mining Extensions, men ikke til juni

Chrome Nettmarked er full av scammy krypto-valuta minearrangører, og Google har ikke tenkt å fjerne dem til juni. Det er riktig: juni. Google annonserte i dag at de fjerner utvidelser som min valuta uten brukermedatelse, noe som er bra. Men scammy utvidelser som CryptoTab, vist ovenfor, forbli i butikken.

(how-top)